Mesafeli Satış Sözleşmesi
İnternet sitemizden alışveriş yapan her alıcı, tarafımızdan düzenlenmiş olan aşağıdaki satış sözleşmemizin tüm maddelerini başka bir ihbara gerek kalmadan okumuş ve kabul etmiş sayılır.
MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
SATICI: CG Dış Ticaret A.Ş.
Adresi: İvedik OSB Mah. 1445 Cad. No: 29 Yenimahalle - Ankara - Türkiye
Tel: 0850 840 05 89
E-posta: [email protected]
Web: natracare.com.tr
ALICI: Müşteri (Alıcı, Satıcının internet adresi olan natracare.com.tr web sitesinden alışveriş yapan kişidir. Fatura ve iletişim bilgilerinde alıcının bildirdiği adres ve iletişim bilgileri esas alınır.)
İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait natracare.com.tr web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vb. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
Keza teslimden sonra ambalajı, bandı, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerin ise iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından hiçbir şekilde cayma hakkı kullanılamaz. Ürün ambalajının açılması cayma hakkının istisnası kapsamındadır.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana veya değiştirene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilmiş bir ürünün bulunması halinde ilan edilen fiyat, belirlenen süre sonuna kadar geçerli olacaktır.
Alıcı gerek siteye üye olurken gerekse alışverişi esnasında sisteme girmiş olduğu verilerin kendisine ait olduğunu ya da kullanmaya, paylaşmaya izni olduğunu; kendisine ya da kullanım hakkı olmadığı hiçbir veriyi sisteme girmeyeceğini aksi halde tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt eder. natracare.com.tr ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş gerçekleştiği anda Alıcı bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN TARİHİ, MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ:
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından siparişin verildiği tarihte düzenlenmiştir. Mal/hizmet, alıcının teslim edilmesini talep ettiği adrese müşteri adına teslim edilecektir. Sevkiyat sırasında zarar gördüğü düşünülen paketlerin teslim alınmadan önce firma yetkilisi huzurunda açılıp kontrol edilmesi gerekmektedir. Üründe herhangi bir zarar tespit edilirse, kargo firmasına tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak düzenlenmediği takdirde, alıcı ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş sayılacaktır.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER:
4.1. Alıcı, internet sitesinde gösterilen ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. Ürün, alıcının internet sitesinde belirttiği teslimat adresine, faturası ile birlikte, en geç 30 gün içinde sağlam bir şekilde teslim edilir.
4.3. Ürün, alıcı dışında başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim alacak kişinin/kışının teslimatı kabul etmemesinden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz.
4.4. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve kargodan kaynaklanan herhangi bir sorun tespit ettiğinde ürünü kabul etmemek ve kargo yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi halde satıcı sorumluluk kabul etmeyecektir.
4.5. İnternet sitesinde alışveriş sırasında alıcı tarafından onaylanan sözleşme, her durumda yeterli ve geçerlidir.
4.6. Alıcı, satıcı tarafından aksi yazılı öngörülmemişse, ürünü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemekle yükümlüdür. Teslimattan önce ürün bedeli ödenmezse, satıcı tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir.
4.7. Ürün teslimatı sonrasında, herhangi bir nedenle işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finansman kuruluşunun ürün bedelini satıcıya ödememesi durumunda, ürün en geç 3 gün içinde alıcı tarafından tüm masraflar alıcıya ait olmak üzere satıcıya iade edilir.
4.8. Olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi) nedeniyle ürün 30 gün içinde teslim edilemezse ve gecikme 10 günü aşarsa, satıcı alıcıyı bilgilendirir. Bu durumda, alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durumun sonuna kadar bekleyebilir.
4.9. Alıcı, ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini sözleşmenin giriş kısmında belirtilen satıcı iletişim kanalları üzerinden iletebilir.
4.10. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürün bedelinin alıcı tarafından tamamen ödenmiş olması şarttır.
4.11. Satıcı, alıcıya siteye kayıt sırasında belirtilen iletişim bilgileri üzerinden ulaşma hakkına sahiptir.
4.12. Alıcı, satıcıya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuata riayet etmeyi kabul ve taahhüt eder. Yasal düzenlemelere aykırılıktan doğan tüm sorumluluk alıcıya aittir.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
Elinize ulaşan siparişi üzerinde bulunan SATICI ürün kutusunu hiçbir şekilde açmadan 14 gün içerisinde müşteri hizmetleri onayı ile iade edebilirsiniz. Siparişiniz iade depomuza ulaştıktan sonra incelenir ve sonrasında açılmamış onayı verildikten sonra para iadeniz bankanıza gerçekleşir. İşbu hususta, SATICI'nın ürünleri kişisel bakım ve kozmetik ürünler olmasından dolayı, YALNIZCA ürünlerin kutusunun hiçbir şekilde açılmamış olması durumunda cayma hakkı ile iadenin kabul edilebileceği, aksi hiçbir durumda iade ve cayma hakkının kabul edilemeyeceği konusunda ALICI, işbu maddeyle bilgilendirilmiştir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutmamanız durumunda, ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Üründe herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve bunun gibi durumlarının tespit edildiği ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilmediği durumlarda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
Ürünü iade etmeniz halinde, iade işleminiz ürün firmaya ulaştığı andan itibaren, aksi bir durum olmaması durumunda yedi (7) iş günü içerisinde sonuçlanacaktır.
İade işleminin onaylanmasından sonra kredi kartı iadeleri, kart sahibi bankaların iade süreçlerine tabi olarak yapılacaktır. Bu tür iadelerde, bankadan bankaya iade süreçlerinin değişebileceği konusunda ALICI bilgilendirilmektedir. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı ekstre döneminde hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir.
MADDE 6 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK
ALICI tarafından işbu Sözleşme'de belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacıyla SATICI'ya bildirilen bilgiler, SATICI tarafından anlaşmalı olduğu kargo şirketi hariç diğer üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. SATICI'nın idari veya kanuni zorunluluklar çerçevesinde söz konusu bilgileri açıklamak zorunda kalması halinde ALICI, SATICI'yı sorumlu tutamayacaktır. SATICI, işbu Sözleşmenin ifası ve kurulması amacıyla Sözleşmenin tarafı olan ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kanun'dan doğan asli ve tali yükümlülükleri çerçevesinde usulüne uygun şekilde işleyeceğini, ALICI'ya ait edindiği kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini, erişilmesini ve ifşa edilmesini önlemek ile muhafaza edilmesini sağlayacağını, bu kapsamda yeterli düzeyde teknik ve idari tedbirlerin alındığını beyan eder. SATICI ayrıca diğer kanunlarda öngörülen sürelere riayet ederek, işleme amacı ortadan kalkan verileri silecek, yok edecek veya anonim hale getirecektir. ALICI, işbu Sözleşmeyi onaylamakla SATICI tarafından kişisel verilerin işlenmesi hususunda 6698 sayılı Kanun'a uygun şekilde, Aydınlatma Metni kapsamında bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 7 - DELİL ANLAŞMASI, YETKİLİ MAHKEME VE YÜRÜRLÜK
Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur; Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, asıl durumlarda ANKARA Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
ALICI bu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
