Kullanım Şartları Sözleşmesi

Sitenin Genel Kullanım Şartları, Genel Kurallar ve Yasal Sorumluluklar
Aşağıda belirtilen şartlar, kurallar ve yasal sorumlulukları içeren Kullanıcı Sözleşmesi’nin **natracare.com.tr**’yi (“Site”) kullanılmadan önce okunması tavsiye edilir. İşbu Kullanıcı Koşullarının (bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır) konusu internet sitesi **natracare.com.tr**’den ve içeriğindeki tüm hizmetlerden faydalanmak için yapacağınız üyelik şartlarının (bundan böyle sizler “Kullanıcı” veya “Üye” olarak anılacaksınız) belirlenmesidir.
Belirtilen şartların sizin için uygun olmaması halinde lütfen
natracare.com.tr sitesini kullanmayınız. Siteyi kullanarak ve kişisel bilgilerinizin yer alacağı formu doldurarak bu sayfalarda yazılı şartları kabul etmiş sayılmaktasınız.
Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar natracare.com.tr  adresindeki CG Dış Ticaret A.Ş. (“Şirket”)’in malıdır ve onun tarafından işletilir. Kullanıcılar, sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduklarını, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; bağlı oldukları yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduklarını, bu sözleşmeyi okuduklarını, anladıklarını ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduklarını kabul etmiş sayılırlar.
 
Kullanım ve Güvenlik Kuralları
  1. Site tüm üyelerine açıktır ve aksi belirtilmedikçe ücretsizdir.
  2. Site içeriğinin izinsiz olarak kısmen veya tümüyle kopyalanması yasaktır.
  3. Kullanıcı, kendi belirlediği kullanıcı adı, şifre gibi bilgileri korumakla yükümlüdür. Bu bilgilerin üçüncü kişiler tarafından kullanılması durumunda doğacak zararlardan yalnızca kullanıcı sorumludur.
  4. Site güvenliğini tehdit edecek herhangi bir faaliyette bulunulamaz; aksi takdirde yasal işlem başlatılır.
Sorumluluklar
  1. Kullanıcı, siteyi Türk Ceza Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu gibi yasalara uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
  2. Kullanıcının kurallara aykırı hareket etmesi durumunda, Şirket hizmetleri askıya alabilir veya üyeliği iptal edebilir.
  3. Siteye kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru olması kullanıcı sorumluluğundadır.
Sözleşmenin Feshi
  1. Bu sözleşme, kullanıcının üyeliğini iptal etmesi veya Şirket tarafından üyeliğin iptal edilmesiyle sona erer.
  2. Şirket, sözleşme ihlali durumunda hizmeti askıya alabilir ve üyeliği iptal edebilir.
Gizlilik
Kullanıcıların kişisel bilgileri, Şirketin gizlilik politikalarına uygun şekilde korunur ve hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni bölümlerine göz atabilirsiniz.
 
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
 
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
İşbu Politika, CG Dış Ticaret A.Ş.’ye (“Şirket”) ait natracare.com.tr (“Site”)
 
üzerinden sipariş edilen ürünlerin sevkiyat ve teslimatına ilişkin olarak Site ziyaretçilerini ve sipariş veren müşterileri (“Alıcı”) bilgilendirmek üzere hazırlanmıştır.
Kural olarak Şirket, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak tesliminden sorumludur. Bununla beraber Alıcı tarafından sipariş edilen ve ödemesi tamamlanan ürünlerin teslimatına ilişkin olarak; Şirket ile Alıcı arasında imzalanan Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde (“Sözleşme”) yer alan ilgili hükümler geçerliliğini korumaktadır.
 
Teslimat Süresi
Siparişin onaylandığına ilişkin e-postanın Alıcı’ya gönderilmesinin ardından en kısa süre içinde ürün, kargo şirketine teslim edilir.
Ürünün teslimatı; Şirketin stok durumunun müsait olması halinde ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra, teslimatın yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı durumlar saklı kalmak kaydıyla, siparişin onaylandığı tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde yapılır.
Alıcı’dan Farklı Kişiye/Adrese Teslim
  • Alıcı, sipariş sırasında ürünün kendisinden farklı bir kişi/kuruluşa teslim edilmesini talep edebilir.
  • Siparişlerin birinci dereceden yakınlar tarafından teslim alınabilmesi için kimlik ibrazı gereklidir.
  • Teslimat sırasında paketi teslim alan kişinin imzası istenmektedir.
Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, bu kişinin yerinde olmamasından veya teslimatı kabul etmemesinden; Alıcı tarafından sağlanan teslimat bilgilerindeki yanlışlık ve/veya eksiklikten doğabilecek zarar ve masraflardan (örneğin ekstra kargo bedellerinden) Şirket sorumlu tutulamaz.
 
Teslimat Sırasında Oluşabilecek Sorunlar
Kargo firmasının ürünü teslim edememesi durumunda, kural olarak Şirket sorumlu tutulamaz. Bununla birlikte:
1.Pakette zarar tespit edilirse: Alıcı, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almadan iade edebilir.
2.Teslimat sırasında sorun tespit edilemezse: Alıcı, paketi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol edebilir ve durum tespit tutanağı düzenletebilir.
Tutanak, Şirketin teslimat sürecini yeniden başlatabilmesi için en geç 1 iş günü içerisinde info@natracare.com.tr adresine iletilmelidir.
 
Teslimat Masrafları
Kargo ücreti kural olarak Alıcı tarafından karşılanır ve sipariş toplamına eklenir. Ancak, Şirket tarafından duyurulan kampanyalar kapsamında kargo ücreti Alıcı’ya yansıtılmayabilir.
 
Natracare Teslim Yükümlülüğünün Sona Ermesi
  • Sipariş edilen ürün, Alıcı’ya ya da belirttiği adresteki yetkili kişi/kuruluşa teslim edildiğinde Şirketin teslim yükümlülüğü sona erer.
  • Ödeme yapılmaması veya banka tarafından iptal edilmesi durumunda Şirket teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
ÇEREZ POLİTİKASI
CG Dış Ticaret A.Ş. (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilen ve yönetilen
natracare.com.tr
(bundan sonra “Site” olarak anılacaktır), Site’ye kayıt olan üyeler ve ziyaretçiler (ikisi birlikte “Kullanıcı/lar” olarak anılacaktır) için çeşitli hizmetler sunmaktadır. Bu kapsamda, Kullanıcıların Site’yi ziyaretleri sırasında çerezler (bundan sonra “Çerez/Çerezler” olarak anılacaktır) kullanılmaktadır. Çerez kullanımı, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmekte olup, Şirket kişisel verileri yalnızca Aydınlatma Metni ve KVKK hükümlerine uygun olarak işlemektedir.
Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından tarayıcılara kaydedilen, genellikle harf ve rakamlardan oluşan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, Kullanıcıların isim, adres veya cinsiyet gibi kişisel bilgilerini içermez ve web sitesinin kullanıcıları yeniden tanımasını sağlar.
Çerezlerin Kullanım Amaçları
Şirket, çerezleri şu amaçlarla kullanmaktadır:
  • Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve Site kullanımını kişiselleştirmek.
  • Siteye yapılan girişleri hatırlamak ve tekrar giriş gereksinimini azaltmak.
  • Site üzerinde yapılan ziyaretlerin sayısını ve davranışlarını analiz ederek performansı artırmak.
  • İlgi alanlarına uygun içerik ve reklamlar sunmak.
  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kişiselleştirilmiş hizmetler sağlamak.
Çerez Türleri
  1. Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir.
  2. Analiz/Performans Çerezleri: Site ziyaretçileri ve kullanım bilgileri analiz edilir.
  3. İşlevsel Çerezler: Kullanıcıların tercihlerini hatırlayarak daha iyi bir deneyim sunar.
  4. Hedefleme/Reklam Çerezleri: Kullanıcıların ilgi alanlarına uygun içerik ve reklam sunmak için kullanılır.
Çerez Yönetimi
Kullanıcılar çerez ayarlarını aşağıdaki yollarla değiştirebilir:
  • Google Chrome: “Adres çubuğu”ndaki “kilit” simgesine tıklayarak çerezlere izin verebilir veya engelleyebilirsiniz.
  • Mozilla Firefox: Menüden “Gizlilik ve Güvenlik” ayarlarını kullanabilirsiniz.
  • Safari: Cihazınızın “Ayarlar” bölümünden çerezleri yönetebilirsiniz.
  • Diğer Tarayıcılar: İlgili tarayıcıların yardım veya destek sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Çerez kullanımını engellerseniz, Site'nin bazı işlevlerine erişiminiz kısıtlanabilir.
 
Çerez Türlerinin Saklanma Süresi
  1. Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre cihazınızda saklanır.
  2. Oturum Çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir.
 
Çerez Politikası’nın Değiştirilmesi
Şirket, bu Çerez Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler, Site üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
 
KVKK FORMU
6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA İLGİLİ KİŞİ BAŞVURU FORMU
Lütfen Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’na uygun olarak, Şirketimiz CG Dış Ticaret A.Ş. (“Şirket”)’e yönelteceğiniz talebinizin yerine getirilebilmesi için aşağıdaki başvuru formunu açık ve tam bir şekilde doldurarak tarafımıza iletiniz.
Yaptığınız başvuruyu, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde yanıtlandıracağız. Tarafımıza sunduğunuz bilgi ve belgelerin eksik olması veyahut anlaşılamaz olması halinde başvurunuzu netleştirmek amacıyla sizlerle iletişime geçeceğiz.
Şirketimiz, hukuka aykırı ve haksız bir şekilde veri paylaşımından kaynaklanabilecek hukuki risklerin bertaraf edilmesi ve özellikle kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması amacıyla, kimlik ve yetki tespiti için ek evrak ve malumat talep etme hakkını saklı tutar. Form kapsamında iletmekte olduğunuz taleplerinize ilişkin bilgilerin doğru ve güncel olmaması ya da yetkisiz bir başvuru yapılması halinde Şirketimiz, söz konusu yanlış bilgi ya da yetkisiz başvuru kaynaklı taleplerden dolayı mesuliyet kabul etmemektedir. Hukuka veya mevzuata aykırı, yanıltıcı veya hatalı başvurulardan doğan tüm sorumluluk size aittir. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında, yapmış olduğunuz başvuruya ilişkin cevabımızın 10 sayfayı geçmesi halinde, 10. sayfadan sonraki her bir sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti uygulanacaktır.
Bu çerçevede “yazılı” olarak Şirketimize yapılacak başvurular, işbu formun çıktısı alınarak:
  • Şahsen başvuru ile,
  • Noter vasıtasıyla,
  • Başvuru sahibince kimliğini kanıtlar belgeler ile info@natracare.com.tr e-posta adresine gönderilmek suretiyle tarafımıza iletilebilecektir.
Aşağıda, yazılı başvuruların ne şekilde tarafımıza ulaştırılacağına ilişkin yazılı başvuru kanalları özelinde bilgiler verilmektedir.
 
Başvuru Yöntemi Başvurunun Yapılacağı Adres Başvuru Gönderiminde Belirtilecek Bilgi
Şahsen başvuru İvedik OSB Mah. 1445 Cad. No:29 Yenimahalle / Ankara Zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılmalıdır.
Noter vasıtasıyla tebligat
   İvedik OSB Mah. 1445 Cad. No:29        Yenimahalle / Ankara		 Tebligat zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılmalıdır.
E-posta yoluyla başvuru info@natracare.com.tr E-posta’nın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi” yazılmalıdır.


Kişisel Veri Sahibinin Kimlik ve İletişim Bilgileri
Adı Soyadı:T.C. Kimlik No:Adres:Telefon Numarası:E-posta Adresi:
Şirketimiz ile Olan İlişkiniz
Şirketimiz ile Olan İlişkiniz:
Talep Hakkında Açıklama
Lütfen KVK Kanunu kapsamındaki talebinizi ve talebinize konu olan kişisel verileri detaylı olarak belirtiniz.
Başvuru Yanıtının Bildirim Yöntemi
Adresime gönderilmesini istiyorum.
E-posta adresime gönderilmesini istiyorum. (E-posta yöntemi daha hızlı yanıt almanızı sağlayacaktır.)
Elden teslim almak istiyorum. (Vekâleten teslim alınması durumunda noter tasdikli vekâletname veya yetki belgesi gerekmektedir.)
Başvuru Sahibi (kişisel veri sahibi)Adı Soyadı:Başvuru Tarihi:İmza:
Lütfen başkası adına başvuruda bulunuyorsanız, yetkili olduğunuzu gösteren belgeleri (kişisel veri sahibinin velisi/vasisi olduğunu gösterir belge, vekaletname gibi) başvurunun ekinde gönderiniz. Bu belgelerin yetkili makamlar tarafından düzenlenmiş veya onaylanmış olmaları gerekmektedir.
Skinlux İnternet Sitesi Üye ve Ziyaretçi Aydınlatma Metni
CG Dış Ticaret A.Ş. (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilen ve yönetilen
natracare.com.tr
(bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) üzerinden
 
sunulan hizmetlere ilişkin kişisel veri işleme faaliyetlerini açıklamak üzere hazırlanmıştır. Bu metin, Site’ye kayıt olan Üyeler ve Ziyaretçilere (birlikte “Kullanıcılar”) yönelik, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel veri işleme süreçleri hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır.
Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Şirket, kişisel verileri Site, sosyal medya hesapları, e-posta, posta, call center, çerezler ve sair iletişim kanalları üzerinden işitsel, elektronik veya yazılı olarak toplamaktadır. Veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme
şartlarına uygun olarak işlenmektedir.
Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.
İşlenen Kişisel Veri Türleri
 
İlgili Kişi Grubu Kişisel Veri Kategorisi Kişisel Veri Türleri
Üye

Kimlik Bilgisi

İletişim Bilgisi

İşlem Güvenliği

Müşteri İşlem

 Pazarlama

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi,

E-posta adresi, telefon numarası, adres, kullanıcı adı,

IP adresi, log kayıtları, giriş-çıkış bilgileri, Sipariş bilgileri, Site gezinme bilgileri, alışveriş tercihleri
Ziyaretçi

Kimlik Bilgisi

İşlem Güvenliği

Pazarlama

 Cinsiyet, yaş grubu, IP adresi, log kayıtları, Gezinme bilgileri, kampanya tepkileri

 

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kullanıcıların kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Üye ve Ziyaretçiler için:
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
  • Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Pazarlama analiz çalışmalarının yapılması
  • Reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel veriler, yalnızca işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  • İş ortakları ve tedarikçiler
  • Depolama ve arşivleme hizmeti sağlayıcıları
  • Reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürüten hizmet sağlayıcılar
İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
  1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını denetleme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. Bu taleplerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararının giderilmesini talep etme.
Başvuru Yöntemleri
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:
  • E-posta: info@skinlux.com.tr adresine başvuru yapabilirsiniz.
  • Şahsen Başvuru: İvedik OSB Mah. 1445 Cad. No:29 Yenimahalle / Ankara adresine kimlik ibraz ederek başvurabilirsiniz.
  • Noter: Yukarıdaki adrese noter kanalıyla başvuru yapabilirsiniz.
Değişiklik Hakkı
Şirket, işbu Aydınlatma Metni’nde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, yeni metnin Site’de yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
 
Ticari Elektronik İleti Onayı
natracare.com.tr adresinde bulunan Aydınlatma Metni kapsamında, siteye
 
üyelik/alışveriş işlemleri sırasında tarafımca verilen ve ileride vereceğim iletişim adreslerime (cep telefonu, e-posta adresim ve diğer iletişim bilgilerime);
  • Üyelik/alışveriş işlemleri ve uygulamaları ile sözleşmesel ve yasal yükümlülükler hakkında bilgilendirme yapılması,
  • Çeşitli ürün ve hizmetlerin, genel ve özel imkânların duyurulması, tanıtım ve reklamının yapılması,
  • Yeni ürünler, yeni hizmetler, özel teklif ve kampanyaların pazarlama iletişimi faaliyetleri,
  • Anket uygulamaları dâhil olmak üzere her türlü ticari elektronik iletinin gönderimi amacıyla,
kişisel bilgilerimin işlenmesini ve bu kapsamda tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum.